Polityka zwrotu kosztów
📄 POLITYKA ZWROTÓW – PULSO™
🔁 Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
❗ Warunki przyjęcia zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- produkt nie nosi śladów intensywnego użytkowania
- produkt jest kompletny i w oryginalnym opakowaniu
- produkt nie był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie
- do zgłoszenia zwrotu dołączony jest powód zwrotu (np. wada, niezgodność produktu, problem techniczny)
❌ Zwroty nie będą przyjmowane, jeśli:
- produkt był używany w sposób higienicznie nieakceptowalny
- produkt nosi widoczne ślady zużycia lub uszkodzeń powstałych z winy użytkownika
- produkt został użyty wielokrotnie i nie jest w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż
- zwrot wynika wyłącznie z subiektywnej oceny (np. „produkt mi się nie spodobał”) po jego pełnym użyciu
⚙️ Reklamacje i wady
Jeśli produkt posiada wadę lub nie działa prawidłowo:
- klient ma prawo do reklamacji
- oferujemy wymianę produktu lub zwrot środków
- zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz zdjęcia lub nagranie
🚚 Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo
- Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu
- Otrzymasz instrukcję zwrotu
💸 Zwrot środków
- zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu
- środki zwracane są tą samą metodą płatności
- czas realizacji: do 14 dni